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仓配外包五大事项

浏览量:1153时间:21-04-20

随着电商的快速发展,市场需求强烈,物流领域逐渐出现仓配一体化趋势。商家因为自建仓库占用了大量的人工成本或满足不了短时间内的发货要求,很多商家选择仓配一体化外包,有哪些需要注意的事项呢?

  仓库服务能力与质量:

  很多仓库的承诺以及之前才成功案例未必适合自己,商家在和仓库建立合作关系之前,必须请仓库做全面的调研和分析,提供详尽具体的解决方案。仓储配送公司带我们一起来了解一下。

  客服响应速度:

  不同于商家自建物流,商家选择仓配外包后,商家自己和仓库的日常沟通由内部沟通变为外部沟通。如果仓库的客服响应不及时,会给商家的售后带来极大的影响。

  仓库信息化水平:

  专业的仓库才能提供专业的服务,专业化的仓库往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。此外,商家自己的ERP系统和仓库的WMS如何交互也是非常重要的,否则即使仓库的服务和系统再专业,也会因为两套系统之间的交互问题而影响数据的及时性、有效性,从而大大影响仓配外包的效果。

  仓库的改进动力和能力:

  物流是一项琐碎的工作,发现问题很正常,积极解决就好了。但这还不够,外包仓库需要有主动改进问题的动力和能力。不但要改进仓内出现的各类问题,还要改善和商家联动时出现的各类问题。

  选择仓配外包:

  对于商家来说是一项慎重的决定,好的仓配外包能给商家带来整体供应链链路效率的提升,不但能解决商家的物流能力,降低商家的物流成本,减少物流异常,提升客户满意度,还能帮助商家做好供应商管控,做好供应链各环节数据分析,提高库存周转率等等。

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